2008-03-30
向客户谈项目价格的技巧
关键字: 报价, 谈价, 要价
因为看到对方以前也是我们学校的人,所以项目价格没有好好谈。不是一点也没有谈,刚开始做的时候,我们已经谈好了,他也还了一点价格,但是在做的过程中,他的需求又变化了不少,导致我的工作量骤增,他也很客气地说了说“做得比以前多了,我们也会相应的给你一些补偿。”但至今我们仍然没有在这个“有补偿”的价格上达成共识。我把他看成哥们不好意思跟他讲,这是一个很主要的原因。
但是现在我确实应该给他说明白,一是我已经经济独立,大学生活也就靠这点钱度日,现在手头非常紧,二是我的项目已经全部完成,程序配置也尽量傻瓜式,他们也非常满意。如果再拖久了的话,我担心他们会把价格降得更低,所以我今天把电话打过去,给我的哥们谈了谈价格的问题。
一篇有关谈价技巧的文章上说,报价有三种方式:市场报价,目标报价和感性报价。我这个应用程序是为xx船舶公司开发的用于解决电子表格数据整理的web 系统,因为它特有的需求,所以一市场报价根本不现实;而目标报价,要核算成本,然后塞上一定的利润,工工整整,实事求是,最后报出价格,但是这个项目完全是由我自己开发的,用了大概25天的时间,如果每天100元钱的话,要3000块钱,这显然不能体现出这个程序的实际价格,而如果按照代码量来算的话,几万行的代码,又会使价格高的出奇;所以我选择感性报价,考虑到我使用的技术,我负责任的态度,我因为赶时间给他做而耽误的一些事情,项目的功能还有我以后的生活状况,再加上一点还价空间,于是报出一个价格,比原来的价格高出两倍,也就是原来的三倍。
我把这个价格告诉他,他大吃一惊,他说让学生做主要就是为了减少成本,没想到会这么高。我说你跟老板谈一谈,看看它能开多少价。我重点说老板,是要他明白,我在跟老板要价,而不是他,他也似乎明白了一点,说我回去跟老板谈一谈。
谈价的时候,一定要有底气,我开口报价的时候就不行。当时是我先开口问他能给多少钱,而他反过来又问我”你要多少钱“,我那时虚荣心一作怪,说话顿时吞吞吐吐了,迟了会,把价格模糊的报出来。这样肯定会让对方更加有谈判的自信,看到这样的态度,肯定会咄咄逼人把价格放得很低。
果然,他听到价格后说“实在是高”。好像我在勒索他,而他是受害者似的。这时候我应该好好跟他说为什么应该这样:功能增加了不少,而且时间上也给我造成了不少的影响。但是我突然说出一句:“如果实在高,我可以给你降几千”,把这”几千“换成”一点“还可以,但不知道为什么,虚荣心控制着我让我说出这种话,好像自己根本就不把那些钱放在眼里似的。失败就失败在这上面,跟客户谈价格的时候,一般不要一下将价格降的太狠,如果非常狠的话,他就会以为你的报价不实,还会继续跟你侃价,一般情况下,每次应该以小于5%的价格往下降。如果在谈判过程中认为自己要的价格确实高了,也不要轻易就降很多,而是一开始降8%,下次降5%,然后再降2%,让对方感觉到价格已经接近我们的底线了,不能再还了。
每次我向他了解需求的时候,他都主动请客,因为他知道我只是一个大三的学生,所以照顾我。我也经常叫他xx哥。但是价格的问题上,我还是认为我的谈判对象是他的老板,而不是他。
当然除了这些技巧,我应该做些实在的,跟项目实际有关的,比如再次谈价的时候,我应该向他列一下项目的每个功能点,以及他们的价值。
还有我因为做这个项目而耽误的一些事情,因为那些事如果也这样好好做得话,也能让我获得不少经济利益。
还有我的工作量和工作效率,开始做得时候,几乎每天都写代码写到凌晨2点钟,而且他的需求一再改变,我也一再更改,好在我每次写好一点都让他看,项目没有出现太大的改动,这还多亏我软件工程学的不错,而且项目经验还可以。
在他的基本功能实现的基础上,我还做了不少的额外的工作,以让我的项目更完美,比如为他的项目作了一个美观的logo,学习google的风格认真给他做的界面。还有项目的稳定性,安全方面的考虑,以及时间上的配合(没有耽误他们的工作,及时完成),以及后期的维护等等等等非功能性方面的东西。
抛出几个问题:
对于像我们这样的“感性报价”,利润应该维持在成本的多少百分比上边?而成本应该怎样计算比较好?
开发过程中,每次遇到客户的需求改变,我们都要认真重新订一次价格吗?频繁订价谈价肯定会影响一开始定下的项目进度
但是现在我确实应该给他说明白,一是我已经经济独立,大学生活也就靠这点钱度日,现在手头非常紧,二是我的项目已经全部完成,程序配置也尽量傻瓜式,他们也非常满意。如果再拖久了的话,我担心他们会把价格降得更低,所以我今天把电话打过去,给我的哥们谈了谈价格的问题。
一篇有关谈价技巧的文章上说,报价有三种方式:市场报价,目标报价和感性报价。我这个应用程序是为xx船舶公司开发的用于解决电子表格数据整理的web 系统,因为它特有的需求,所以一市场报价根本不现实;而目标报价,要核算成本,然后塞上一定的利润,工工整整,实事求是,最后报出价格,但是这个项目完全是由我自己开发的,用了大概25天的时间,如果每天100元钱的话,要3000块钱,这显然不能体现出这个程序的实际价格,而如果按照代码量来算的话,几万行的代码,又会使价格高的出奇;所以我选择感性报价,考虑到我使用的技术,我负责任的态度,我因为赶时间给他做而耽误的一些事情,项目的功能还有我以后的生活状况,再加上一点还价空间,于是报出一个价格,比原来的价格高出两倍,也就是原来的三倍。
我把这个价格告诉他,他大吃一惊,他说让学生做主要就是为了减少成本,没想到会这么高。我说你跟老板谈一谈,看看它能开多少价。我重点说老板,是要他明白,我在跟老板要价,而不是他,他也似乎明白了一点,说我回去跟老板谈一谈。
谈价的时候,一定要有底气,我开口报价的时候就不行。当时是我先开口问他能给多少钱,而他反过来又问我”你要多少钱“,我那时虚荣心一作怪,说话顿时吞吞吐吐了,迟了会,把价格模糊的报出来。这样肯定会让对方更加有谈判的自信,看到这样的态度,肯定会咄咄逼人把价格放得很低。
果然,他听到价格后说“实在是高”。好像我在勒索他,而他是受害者似的。这时候我应该好好跟他说为什么应该这样:功能增加了不少,而且时间上也给我造成了不少的影响。但是我突然说出一句:“如果实在高,我可以给你降几千”,把这”几千“换成”一点“还可以,但不知道为什么,虚荣心控制着我让我说出这种话,好像自己根本就不把那些钱放在眼里似的。失败就失败在这上面,跟客户谈价格的时候,一般不要一下将价格降的太狠,如果非常狠的话,他就会以为你的报价不实,还会继续跟你侃价,一般情况下,每次应该以小于5%的价格往下降。如果在谈判过程中认为自己要的价格确实高了,也不要轻易就降很多,而是一开始降8%,下次降5%,然后再降2%,让对方感觉到价格已经接近我们的底线了,不能再还了。
每次我向他了解需求的时候,他都主动请客,因为他知道我只是一个大三的学生,所以照顾我。我也经常叫他xx哥。但是价格的问题上,我还是认为我的谈判对象是他的老板,而不是他。
当然除了这些技巧,我应该做些实在的,跟项目实际有关的,比如再次谈价的时候,我应该向他列一下项目的每个功能点,以及他们的价值。
还有我因为做这个项目而耽误的一些事情,因为那些事如果也这样好好做得话,也能让我获得不少经济利益。
还有我的工作量和工作效率,开始做得时候,几乎每天都写代码写到凌晨2点钟,而且他的需求一再改变,我也一再更改,好在我每次写好一点都让他看,项目没有出现太大的改动,这还多亏我软件工程学的不错,而且项目经验还可以。
在他的基本功能实现的基础上,我还做了不少的额外的工作,以让我的项目更完美,比如为他的项目作了一个美观的logo,学习google的风格认真给他做的界面。还有项目的稳定性,安全方面的考虑,以及时间上的配合(没有耽误他们的工作,及时完成),以及后期的维护等等等等非功能性方面的东西。
抛出几个问题:
对于像我们这样的“感性报价”,利润应该维持在成本的多少百分比上边?而成本应该怎样计算比较好?
开发过程中,每次遇到客户的需求改变,我们都要认真重新订一次价格吗?频繁订价谈价肯定会影响一开始定下的项目进度
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抛出异常的爱
2008-03-31
gigix 写道
引用
这个项目完全是由我自己开发的,用了大概25天的时间,如果每天100元钱的话,要3000块钱,这显然不能体现出这个程序的实际价格
首先你的问题是对自己的估价就不对,这是导致你整个报价做不下去的原因所在。每天100块,你要吃饭打车喝酒抽烟住房子交水电煤气,够吗?就算将将够了,你并不能保证一直都有这样的活。你想一个很简单的道理,拿有保障的月薪3000都是低薪,何况你还没有保障。一开始你对自己的人力成本就估价这么低,后来玩得多困难都是你自找的。
一个月1W以下的单子.....那不叫软件...那叫D版
dboylx
2008-03-31
gigix 写道
引用
这个项目完全是由我自己开发的,用了大概25天的时间,如果每天100元钱的话,要3000块钱,这显然不能体现出这个程序的实际价格
首先你的问题是对自己的估价就不对,这是导致你整个报价做不下去的原因所在。每天100块,你要吃饭打车喝酒抽烟住房子交水电煤气,够吗?就算将将够了,你并不能保证一直都有这样的活。你想一个很简单的道理,拿有保障的月薪3000都是低薪,何况你还没有保障。一开始你对自己的人力成本就估价这么低,后来玩得多困难都是你自找的。
甲方找他是为了降低成本。如果一开始估高就不会有这个项目。最根本的原因是甲方游离于大厂商所努力维持的巨大的IT价值链之外或存于最底层,外包给学生以降低企业IT运营成本。这跟日本美国韩国外包项目给印度与中国一样。国内的小公司甚至一些知明的公司也都在做类似LZ做的事情,不过不同的是有些公司确实还很HAPPY,在这种价值链的最底层活的居然还不错。
gigix
2008-03-31
引用
这个项目完全是由我自己开发的,用了大概25天的时间,如果每天100元钱的话,要3000块钱,这显然不能体现出这个程序的实际价格
首先你的问题是对自己的估价就不对,这是导致你整个报价做不下去的原因所在。每天100块,你要吃饭打车喝酒抽烟住房子交水电煤气,够吗?就算将将够了,你并不能保证一直都有这样的活。你想一个很简单的道理,拿有保障的月薪3000都是低薪,何况你还没有保障。一开始你对自己的人力成本就估价这么低,后来玩得多困难都是你自找的。
triu
2008-03-31
技术人员和客户谈的是需求,而业务人员和客户谈的是需要,这两者有很大区别,只有明白了这两个的区别,在和客户交流的时候才能得心应手。
timerri
2008-03-31
----对于像我们这样的“感性报价”,利润应该维持在成本的多少百分比上边?而成本应该怎样计算比较好?
答:需求决定价值,你需要了解市场价格后再对你的报价进行调整。客户不会在乎你的成本,客户只会在乎自己的成本。所以,主观的维持一个百分比的利润并不合理,只能说利润在多少百分比以下的就不值得做了。
成本的计算通常对于定制项目来说是按人/日来算的,如果你有特殊的技术优势还可以增加专门的技术费用,如果你的特殊技术能够增加客户的收入,那么可以按照增加收入的一个比例进行议价。
----开发过程中,每次遇到客户的需求改变,我们都要认真重新订一次价格吗?频繁订价谈价肯定会影响一开始定下的项目进度。
答:不要频繁定价,而是要在每次的报价中留下余量,对应用户的需求改变。只有重大改变才需要重新订价。
最后说一句,跟客户谈判,最重要的是心态。这一点,对我们技术出身的都有难度。
:),习惯就好了
答:需求决定价值,你需要了解市场价格后再对你的报价进行调整。客户不会在乎你的成本,客户只会在乎自己的成本。所以,主观的维持一个百分比的利润并不合理,只能说利润在多少百分比以下的就不值得做了。
成本的计算通常对于定制项目来说是按人/日来算的,如果你有特殊的技术优势还可以增加专门的技术费用,如果你的特殊技术能够增加客户的收入,那么可以按照增加收入的一个比例进行议价。
----开发过程中,每次遇到客户的需求改变,我们都要认真重新订一次价格吗?频繁订价谈价肯定会影响一开始定下的项目进度。
答:不要频繁定价,而是要在每次的报价中留下余量,对应用户的需求改变。只有重大改变才需要重新订价。
最后说一句,跟客户谈判,最重要的是心态。这一点,对我们技术出身的都有难度。
:),习惯就好了
xombat
2008-03-30
程序员们口才好的不是很多,但是我们的逻辑能力无需怀疑,所以在报价上,写好自己的详细想法,一封邮件发过去,详详细细,清清楚楚,肯定会给以后的谈价打好基础。
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抛出异常的爱 写道 你管的太多。 放下手中的事 让他们自己决定要干什么不要干什么 ...
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